简介
1.信息订阅服务。客户可订制APP信息推送、各种短信、电费电子账单等免费服务。订制APP信息推送服务后，可及时接到月电量电费信息、环比用电信息、阶梯可用电量等信息；订制短信服务后，可及时收到电费余额预警、电价跳档提示、购电金额成功入表等短信；订制电费电子账单服务后，可及时接到月电量电费电子账单邮件。
2.在线客服服务。客户可使用自助客服和热线直拨两种在线互动服务。通过自助客服，客户可自助查询帐户余额、最新电量电费、阶梯可用电、阶梯电量标准、最新交费购电记录等内容。通过热线直拨，客户可通过掌上电力直接连通95598人工客服热线。
3.知识查阅服务。客户可通过掌上电力进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅，深入了解各种用电知识。
1、支付购电：只需输入用电户号即可购电，目前支持银联、支付宝、电e宝等支付方式，北京、浙江地区还支持充值卡购电。
2、电量电费：展示了用户近3年(部分地区少于3年)的用电总量及明细，方便用户及时、全面了解用电情况。
3、电费余额：可随时查看电费余额，方便用户及时购电以防止停电。
4、购电记录：可查询该用电户号近3年的购电记录，默认显示近6个月的购电记录，方便用户了解购电情况。
5、服务网点：可查看附近的电力营业厅、自助缴费点等服务网点，支持地图导航前往。
6、停电公告：可依据用户选择地区查看未来一周停电信息，方便用户及时调整工作生活安排。
除了这些常规的功能，掌上电力还有一些非常实用的特点。例如，智能预约缴费功能。用户只需要在查询页面中点击预约缴费，设置好相关信息后，系统将自动跳转到微信支付翼支付等缴费页面。用户在完成相关操作后，可以通过缴费记录页面进行查看确认。该软件还支持语音控制。用户通过语音识别即可方便快捷地完成各种查询和缴费操作。最重要的是，掌上电力建立了完善的安全措施，在用户缴费或进行其他操作时，会采取多层次的加密技术和验证措施，以确保用户的信息安全。
1、在线客服：提供自助客服和热线直拨两种方式。
2、网点导航：可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索。
3、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。
目前支持地区：北京、天津、重庆、辽宁、陕西、江苏、浙江、湖南、河北、冀北、江西、安徽、新疆、宁夏、四川、福建。
4、支付购电：通过银联支付方式进行手机购电，支持代为他人交费。
5、用电查询：包括电费余额查询、购电记录查询、电量电费明细查询。
6、信息订阅：可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息。
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